NAJČEŠĆE POSTAVLJANA PITANJA
Na koji način prikupljamo ili dobijamo Vaše lične podatke?
Prikupljamo Vaše lične podatke samo kada je to značajno za Vas kao potrošača, ili za potrebe našeg poslovanja, na primer: kupujete i/ili naručujete proizvode i/ili usluge od nas, kada se registrujete za dobijanje našeg informatora (newsletter), viber poruka, SMS poruka, u slučaju kada ste u kontaktu sa zaposlenima u našem call centru, kada ispunjavate ankete namenjene unapređenju naših usluga, ili nam date povratne informacije o našoj robi i uslugama, itd.). Informacije uglavnom dobijamo direktno od Vas, kada naručite određene proizvode ili usluge, i saglasno popunite ponuđene, određene formulare.
U daljem tekstu objasnićemo svrhu obrade podataka, i na kojim su zakonskim osnovama regulisane. Vaše lične podatke koristićemo u marketinške svrhe, samo ukoliko za to date svoj pristanak. Sve Vaše lične informacije tretiraju se kao poverljive, a PlusPlus i/ili naši pouzdani partneri ih čuvaju na adekvatan način (za više informacija pogledajte odeljak: Ko ima pristup Vašim podacima?).
Kako mogu da dobijem člansku karticu Premium Pet kluba?
Koje pogodnosti dobijam uz Premium Pet klub člansku karticu?
Da li pogodnosti Premium Pet kluba važe i za Premium Pet web shop?
Da li mogu da koristim pogodnosti i ukoliko kod sebe nemam člansku karticu?
Pogodnosti Premium Pet kluba dostupne su samo članovima. Kao član kluba neophodno je da pri kupovini u Premium Pet prodavnicama imate svoju člansku karticu uvek kod sebe, bilo u digitalnom obliku (na svom mobilnom uređaju) ili fizički (plastična kartica), kako biste je na kasi pokazali i ostvarili članskih pogodnosti.
Da li je dovoljno da imam samo digitalnu člansku karticu kod sebe pri kupovini?
Da. Digitalna članska kartica je dovoljna za korišćenje članskih pogodnosti i nije nužno imati i fizičku (plastičnu) člansku karticu.
Da li mogu istovremeno da imam i digitalnu i fizičku člansku karticu?
Iako to nije neophodno, ukoliko to želite možete istovremeno da posedujete i digitalnu i fizičku (plastičnu) člansku karticu s istim jedinstvenim članskim brojem. Pritom vaša digitalna članska kartica predstavlja kopiju Vaše fizičke članske kartice, a za ostvarivanje članskih pogodnosti pri kupovini u Premium Pet prodavnicama možete jednako koristiti jednu ili drugu varijantu svoje članske kartice.
Da li je moguće pri kupovini kombinovati pogodnosti više članova?
Članske pogodnosti su isključivo vezane uz jedinstveni članski broj člana. Pogodnosti ne možete da prenosete niti kombinujete sa pogodnostima koje su u vezi sa drugim individualnim članstvom.
Želim da promenim svoje lične podatke, kako to mogu da uradim?
Ažuriranje ličnih i ostalih članskih podataka možete obaviti putem Premium Pet mobilne aplikacije.
Kako mogu da proverim trenutno stanje bodova?
Proveru možete možete obaviti putem Premium Pet mobilne aplikacije.
Da li bodovi imaju rok trajanja?
Imaju, 180 dana od dana kada su ostvareni.
Da li mogu da sakupljam i/ili koristim bodove pri web porudžbini?
Pogodnosti Premium Pet kluba važe samo za kupovinu u Premium Pet prodavnicama, zato bodovi neće moći da se sakupljaju niti koriste pri online porudžbi u Premium Pet web shop-u (internet prodavnici), već isključivo pri kupovini u Premium Pet prodavnicama. Online kupcima je omogućen poseban program pogodnosti, o čemu više možete saznati od naših web shop operatera.
Da li mogu da sakupljam bodove sa starom članskom karticom?
U novom programu nagrađivanja vernosti moguće je sakupljati bodove koristeći staru člansku karticu.
Kakve dodatne ponude dobijam kao član Premium Pet kluba?
U zavisnosti od Vaših interesa u okviru Premium Pet kluba i postavkama saglasnosti za pojedine načine promotivne komunikacije, povremeno će Vam biti dostupne posebne ponude koje su namenjene samo članovima Kluba. To mogu biti dodatni popusti ili druge pogodnosti, koji se odnose na određenu kupovinu ili na kupovinu pojedinih proizvoda, ekskluzivne ponude dodatnih proizvoda ili usluga, odgovarajućih poklona za Vašeg ljubimca i drugo. Uvek ćemo težiti ka tome da posebne ponude prilagodimo navikama, potrebama i željama članova Kluba i njihovih ljubimaca.
Želim da dobijam Premium Pet newsletter s posebnim ponudama, kako mogu da se prijavim?
Biće nam izuzetno drago ukoliko se budete prijavili za primanje naših newsletter-a, koje ćemo nastojati da što više prilagodimo vašim individualnim interesima. Za primanje newsletter-a možete se prijaviti već tokom učlanjenja u Premium Pet klub ili pri registraciji u Premium Pet mobilnu aplikaciju. Možete da se prijavite i bilo kada naknadno, u sklopu opcije 'Moj profil', na Premium Pet mobilnoj ili u Premium Pet prodavnici. Online kupci se takođe mogu prijaviti za primanje newslettera, koji je prilagođenih našim web kupcima (više pojedinosti o mogućnostima za web kupce možete saznati u kontaktu s našim web shop operaterima).
Nastojimo da budemo što precizniji u opisu proizvoda, prikazu slika i cena, ali ne možemo da garantujemo da su sve informacije kompletne i bez grešaka. Svi artikli prikazani na sajtu su deo naše ponude i ne podrazumeva se da su dostupni u svakom trenutku.
© 2025 PREMIUM PET. All rights Reserved.